FAQ

Für unsere eigenen Veranstaltungen verkaufen wir Karten in folgenden Varianten:

Print@Home
Tickets direkt von uns, gekaufte Karten werden elektronisch zugestellt. Die Bezahlung ist mittels Kreditkarte, Sofortüberweisung, Paypal oder Vorauskassa möglich. Wir bitten um Verständnis, dass über PayPal Zusatzosten für die KundInnen entstehen. Um den Kaufvorgang zu starten bitte auf den „Ticket“ button klicken. Im Fall einer Veranstaltungsabsage wird der Kartenpreis auf dem selben Weg erstattet, auf dem die Karte gekauft wurde. Die Gebühren können allerdings nicht erstattet werden.

Weiterführende Informationen zu den Print@Home Tickets sind in den Nutzungsbestimmungen und FAQ am Anfang des Bestellvorgangs einzusehen.

Für fremdveranstaltete Events listen wir im jeweiligen Eintrag auf unserer Homepage die verfügbaren Vorverkaufsstellen.

Kinder: Kein Zutritt für Kinder unter 6 Jahren bei allen Abendveranstaltungen. Von 6 bis 10 Jahren Zutritt nur mit altersgerechtem Over-Ear Gehörschutz. Ohrenstöpsel / Ohropax reichen nicht aus!
Jugendliche: Unter 14 Jahren Zutritt zu Abendveranstaltungen immer nur mit Erziehungsberechtigter Begleitperson. Zwischen 14 und 16 Jahren (ohne Erziehungsberechtigter Begleitperson) maximaler Aufenthalt bis 1 Uhr.
Ab dem abgeschlossenen 15. Lebensjahr unbegrenzter Zugang bis zur hauseigenen Sperrstunde erlaubt.
Ausgenommen Partyveranstaltungen, hier ist der Zutritt erst ab 18 Jahren möglich.
Zur Kontrolle ist stets ein amtlicher Lichtbildausweis mitzuführen.
Generell gilt bei unseren Veranstaltungen das Wiener Jugendschutzgesetz: https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=LrW&Gesetzesnummer=20000267

Bei größeren Partyveranstaltungen in der Arena Wien, bei denen das gesamte Gelände genutzt wird, gelten Tickets ONE WAY.

Zutritt zu Partyveranstaltungen in der Arena Wien ist ab 18 Jahren möglich, zur Kontrolle ist ein amtlicher Lichtbildausweis mitzuführen.

Bei Open Air Konzerten gelten Tickets ONE WAY.

Wir bitten um Verständnis, dass Regenschirme auf Grund der Verletzungsgefahr nicht zulässig sind.

Auf dem Arena-Gelände gibt es zahlreiche Bars und bei größeren Veranstaltungen sind verschiedene Essensstände geöffnet. Zudem gibt es auch unabhängig vom Veranstaltungsbetrieb auf dem Gelände der Arena das „Arena Beisl“.

Wir bitten um Verständnis, dass es in der Arena keine Möglichkeit der bargeldlosen Zahlung gibt. Die nächsten Bankomat-Standorte sind in der U3 Station Wien Erdberg und bei den Terminals der „Eurolines“ Busse in der Erdbergstrasse.

Waffen aller Art, Glasbehältnisse, Spraydosen, Stöcke, Schirme usw. sind bei Veranstaltungen nicht zulässig. Gegebenenfalls werden Gegenstände dieser Art bei der Einlasskontrolle abgenommen und mit Nummern versehen - beim Verlassen der Veranstaltung können diese Sachen wieder am Einlass retourniert werden. Mitgebrachte Getränke können am Einlass in einen Becher umgefüllt werden.

Wir behalten uns vor, Besucherinnen den Einlass zu verwehren, die T-Shirts, Jacken etc. oder Aufnäher von rechtsextremen, faschistischen, sexistischen, homophoben o.ä. Organisationen, Gruppierungen, Bands usw. tragen.

Weiters wollen wir keine Nationalflaggen in Form von Fahnen, Bannern, Aufdrucken, Aufnähern usw. auf dem Gelände der Arena Wien.

Das Mitbringen und die Nutzung von Videokameras und professionellem Fotoequipment (Spiegelreflexkameras, Teleobjektive usw.) ist leider nicht möglich.

Alle Veranstaltungsräume der Arena Wien sind barrierefrei zugänglich, ebenso der Zugang auf das Gelände. In der großen Halle ist ein barrierefreies WC vorhanden, das bei Veranstaltungen in der großen Halle, Partyveranstaltungen am gesamten Gelände oder bei Open Air Konzerten zur Verfügung steht. Besucherinnen können sich gerne und jederzeit an Ordner oder sonstige Mitarbeiterinnen der Arena Wien wenden um Hilfe und Information zu bekommen.

Für Veranstaltungen in der großen Halle, Partyveranstaltungen am gesamten Gelände oder Open Air Konzerten ist in den Wintermonaten eine Garderobe im Foyer der grossen Halle verfügbar. Wir bitten um Verständnis, dass für Wertsachen keine Haftung übernommen werden kann.